Политика конфиденциальности

Оператор: Индивидуальный предприниматель Шелепин Максим Игоревич

ИНН:  331903670090

ОГРНИП: 312333412400036

Адрес: 602208, Владимирская область, Муромский район, село Панфилово, улица Школьная, дом 104

E-mail: mir_dereva_33@mail.ru 

Телефон: +7 (926) 804-58-56;  +7 (495) 006-60-76

Сайт: https:// mirderevameb.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — Сайт).

1.2. Оператор обеспечивает свободный доступ к настоящей Политике путем размещения ее на Сайте.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение и др.).

2.3. Пользователь — посетитель Сайта.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Оператор может обрабатывать данные, которые Пользователь предоставляет добровольно, включая:

• имя/ФИО (если указано);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (при оформлении доставки);
• сведения о заказе/заявке (состав, стоимость, комментарии, статус);
• содержание обращений: сообщения из форм и онлайн-чата.

3.2. Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере/устройстве, дата/время посещения, источники перехода, действия на страницах Сайта — для аналитики и улучшения работы Сайта.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных (о здоровье, религии, политических взглядах и т.п.) и биометрических данных.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

4.1. Обработки обращений и заявок (консультации, расчет, обратный звонок).

4.2. Оформления и исполнения заказов, организации доставки, гарантийного обслуживания, возвратов/обменов.

4.3. Связи с Пользователем по вопросам заказа/заявки.

4.4. Улучшения работы Сайта и анализа посещаемости.

4.5. Обеспечения работы онлайн-чата и обработки обращений.

5. Правовые основания обработки

5.1. Основания обработки персональных данных:

• согласие Пользователя (при заполнении форм/обращении в чат);
• необходимость заключения и/или исполнения договора (оформление и выполнение заказа);
• выполнение обязанностей, предусмотренных законом.

6. Условия и способы обработки

6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без таковых.

6.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей.

6.3. Оператор принимает меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Используемые сервисы: Яндекс.Метрика и Jivo

7.1. На Сайте используется Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и поведения пользователей. В рамках работы сервиса могут обрабатываться технические данные (cookies, IP-адрес, параметры устройства/браузера, действия на страницах).

7.2. На Сайте используется Jivo (онлайн-чат) для приема и обработки обращений. При использовании чата могут обрабатываться: текст сообщений и контактные данные (имя, телефон, e-mail), если Пользователь указал их самостоятельно.

7.3. Пользователь вправе не использовать онлайн-чат и не указывать персональные данные в сообщениях.

8. Cookies

8.1. Сайт использует cookies для корректной работы, сохранения настроек и аналитики.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. При отключении cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор может передавать/поручать обработку персональных данных третьим лицам в объеме, необходимом для целей обработки, включая:

• Яндекс.Метрика (аналитика);
• Jivo (онлайн-чат);
• службы доставки/транспортные компании (для доставки заказа);
• хостинг-провайдер и сервисы техподдержки (для работы сайта).

9.2. Передача осуществляется при соблюдении конфиденциальности и мер безопасности.

10. Сроки хранения

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом.

10.2. Данные по заказам могут храниться в сроки, необходимые для учета, гарантийных обязательств и разрешения споров.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.2. Запросы направляются на e-mail:  mir_dereva_33@mail.ru  

12. Отзыв согласия

12.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на mir_dereva_33@mail.ru  с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку, кроме случаев, когда обработка требуется по закону или для исполнения договора.

13. Меры защиты

Оператор применяет необходимые организационные и технические меры защиты, включая:

• ограничение доступа к данным;
• разграничение прав доступа;
• использование паролей и средств защиты;
• резервное копирование;
• использование HTTPS при передаче данных.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу: /privacy-policy/ (или ваша ссылка).

14.2. По вопросам обработки персональных данных: mir_dereva_33@mail.ru